Il pc non si connette al wifi e non riesci più a navigare su Internet? Prima di pensare che ci sia un guasto serio, puoi fare alcuni controlli semplici che in molti casi permettono di individuare e risolvere il problema.
A volte il problema è semplicemente il Wi-Fi disattivato, una password errata o un piccolo blocco della connessione. In altri casi, invece, possono esserci problemi con la scheda di rete, i driver, la configurazione di Windows o il modem/router.
In questa guida vediamo 8 controlli da fare quando il pc non si connette al wifi, partendo dalle verifiche più semplici fino a quelle che richiedono qualche conoscenza tecnica in più.
1. Controlla che il Wi-Fi sia attivo
La prima cosa da verificare è anche la più semplice: assicurati che il Wi-Fi del computer sia effettivamente attivo.
Su Windows puoi cliccare sull’icona della rete nella barra delle applicazioni e controllare che il Wi-Fi sia attivato.
Verifica anche che non sia attiva la modalità aereo, perché questa può disabilitare le connessioni wireless.
Se utilizzi un portatile, controlla inoltre che non sia presente un tasto fisico o una combinazione di tasti che permette di disattivare la connessione wireless.
Il Wi-Fi non compare proprio?
Se l’opzione Wi-Fi non compare nelle impostazioni di Windows, il problema potrebbe essere legato alla scheda di rete o al relativo driver.
In questo caso è già utile passare ai controlli successivi.
2. Controlla se il problema riguarda solo il tuo PC
Un controllo molto importante consiste nel verificare se gli altri dispositivi presenti in casa riescono a collegarsi alla stessa rete.
Prova, ad esempio, a connettere:
- smartphone;
- tablet;
- un altro computer;
- Smart TV o altri dispositivi collegati al Wi-Fi.
Se tutti gli altri dispositivi funzionano, mentre il tuo PC non riesce a navigare, è probabile che il problema sia circoscritto al computer.
Se invece nessun dispositivo riesce a collegarsi a Internet, il problema potrebbe riguardare il modem/router oppure la linea Internet.
Questa semplice verifica permette già di restringere molto il campo.
3. Riavvia il PC e il modem/router
Sembra una soluzione banale, ma il riavvio può risolvere diversi problemi temporanei di connessione.
Spegni e riaccendi il computer.
Se il problema persiste, puoi anche riavviare il modem o router:
- spegni il dispositivo;
- attendi qualche secondo;
- riaccendilo;
- aspetta che la connessione Internet torni disponibile;
- prova nuovamente a collegare il PC al Wi-Fi.
Evita invece di premere il pulsante RESET del router, perché il reset di fabbrica è un’operazione completamente diversa e può cancellare la configurazione della connessione.
4. Dimentica la rete Wi-Fi e riconnettiti
Se il computer vede la rete Wi-Fi ma non riesce a collegarsi, può essere utile rimuovere la rete salvata e configurare nuovamente la connessione.
Windows conserva infatti alcune informazioni relative alle reti già utilizzate. In determinate situazioni, queste informazioni possono essere diventate obsolete o non essere più corrette.
Puoi quindi:
- aprire le impostazioni di Windows;
- entrare nella sezione Rete e Internet;
- visualizzare le reti Wi-Fi disponibili;
- selezionare la rete interessata;
- scegliere l’opzione per dimenticare o rimuovere la rete;
- cercarla nuovamente tra le reti disponibili;
- inserire la password del Wi-Fi.
Se la password è stata modificata recentemente, assicurati di utilizzare quella corretta.
5. Controlla se il PC è connesso al Wi-Fi ma non a Internet
C’è una differenza importante tra:
“Il pc non si connette al wifi”
e
“Il PC si connette al Wi-Fi ma non naviga su Internet”.
Nel secondo caso il computer potrebbe essere correttamente collegato al router, ma esserci un problema nella comunicazione tra il router e Internet oppure nella configurazione di rete del PC.
Per esempio, potresti vedere il PC collegato alla rete Wi-Fi ma ricevere messaggi come:
- “Nessuna connessione Internet”;
- “Connesso, senza Internet”;
- “Internet non disponibile”.
Se gli altri dispositivi navigano normalmente sulla stessa rete, vale la pena concentrarsi sulla configurazione del PC.
6. Controlla la scheda di rete e i driver
Se il pc non si connette al wifi e la rete wireless non viene nemmeno visualizzata correttamente, potrebbe esserci un problema con la scheda di rete.
Su Windows puoi controllare la situazione attraverso Gestione dispositivi.
Cerca la sezione relativa alle schede di rete e verifica se la scheda wireless viene riconosciuta correttamente.
Un’icona di avviso può indicare, ad esempio, un problema con il dispositivo o con il relativo driver.
I driver sono i software che permettono a Windows di comunicare correttamente con i componenti hardware del computer.
Un driver danneggiato, incompatibile o non aggiornato può quindi causare problemi di connessione.
Se il computer presenta anche rallentamenti o problemi di prestazioni, puoi approfondire l’argomento nella nostra guida su come velocizzare un PC lento.
Attenzione agli aggiornamenti dei driver
Non è sempre necessario scaricare manualmente driver da siti Internet sconosciuti.
Prima di installare qualsiasi driver, è importante identificare correttamente il modello della scheda di rete e utilizzare fonti affidabili, preferibilmente il produttore del computer o del componente.
7. Utilizza la risoluzione dei problemi di rete di Windows
Windows dispone di strumenti integrati che possono aiutare a individuare alcuni problemi comuni relativi alla connessione.
Puoi utilizzare gli strumenti di diagnostica della rete presenti nelle impostazioni di Windows.
Questi controlli possono individuare, tra le altre cose, problemi relativi alla configurazione della rete, alla scheda di rete o alla connessione.
Non sempre la procedura riesce a risolvere automaticamente il problema, ma può fornire informazioni utili per capire dove intervenire.
Se il problema continua a presentarsi, evita di modificare casualmente impostazioni avanzate di rete senza sapere a cosa servono.
8. Ripristina la configurazione di rete
Se hai già effettuato tutti i controlli precedenti e Internet non funziona ancora sul PC, potrebbe essere necessario intervenire sulla configurazione della rete.
Windows mette a disposizione anche una funzione di ripristino della rete, che può essere utile quando le impostazioni di rete sono state danneggiate o configurate in modo errato.
Questa operazione deve però essere utilizzata con una certa attenzione, perché può rimuovere alcune configurazioni e reti Wi-Fi memorizzate.
Prima di procedere, assicurati quindi di conoscere la password della tua rete Wi-Fi.
Se il computer viene utilizzato anche per lavoro, con VPN, proxy o configurazioni particolari, è consigliabile prestare ancora più attenzione: un ripristino della rete potrebbe richiedere la riconfigurazione di alcune impostazioni.
PC connesso al Wi-Fi ma Internet non funziona: cosa fare?
Questo è uno dei casi più frequenti.
Se il PC risulta collegato alla rete Wi-Fi ma non riesce ad aprire i siti Internet, prova innanzitutto a verificare se lo stesso problema si presenta sugli altri dispositivi.
Se anche smartphone e altri dispositivi non navigano
Il problema potrebbe riguardare:
- modem/router;
- linea Internet;
- operatore;
- temporaneo disservizio della connessione.
In questo caso è generalmente più utile contattare il proprio operatore Internet.
Se invece gli altri dispositivi funzionano
Se smartphone e altri computer navigano normalmente mentre il tuo PC continua a non avere accesso a Internet, è più probabile che il problema sia legato al computer.
Potrebbero essere coinvolte la configurazione di rete, i driver, il DNS, il firewall, un software installato oppure altre impostazioni del sistema. Se insieme ai problemi di connessione compaiono popup strani o comportamenti insoliti del PC, potrebbe essere utile anche verificare la presenza di virus o malware.
Quando è meglio chiamare un tecnico?
Non tutti i problemi di connessione sono facili da risolvere con qualche clic.
È consigliabile chiedere assistenza quando:
- il PC non rileva più la scheda Wi-Fi;
- la connessione continua a interrompersi;
- il Wi-Fi funziona sugli altri dispositivi ma non sul PC;
- il problema si presenta frequentemente;
- Windows segnala errori di rete che non riesci a risolvere;
- dopo un aggiornamento il PC ha smesso di collegarsi;
- sono presenti VPN, proxy o configurazioni di rete particolari;
- non vuoi rischiare di modificare impostazioni importanti.
Un tecnico può analizzare la configurazione del computer, verificare la scheda di rete, controllare driver e impostazioni e individuare più rapidamente la causa del problema.
In conclusione
Quando il pc non si connette al wifi, non è necessariamente presente un guasto hardware.
Prima di chiamare un tecnico puoi controllare che il Wi-Fi sia attivo, verificare gli altri dispositivi, riavviare PC e router, dimenticare e riconfigurare la rete e controllare la scheda di rete.
Se invece il problema persiste, soprattutto quando gli altri dispositivi funzionano normalmente, può essere utile un controllo più approfondito.
A volte un problema apparentemente semplice di connessione può dipendere da impostazioni di Windows, driver, configurazioni di rete o software installati.
Hai ancora problemi con il tuo PC?
Se hai già provato questi controlli ma il pc non si connette al wifi e continua a non navigare, puoi rivolgerti a Computer Mood per ricevere assistenza informatica e individuare la causa del problema.
Non sai da dove iniziare? È proprio in questi casi che una verifica del computer può aiutarti a evitare tentativi casuali e modifiche che potrebbero complicare ulteriormente la situazione.
FAQ: domande frequenti
Perché il pc non si connette al wifi?
Le cause possono essere diverse: Wi-Fi disattivato, password errata, problemi temporanei del router, configurazione di rete non corretta, driver della scheda wireless o problemi con la scheda di rete.
Perché il telefono si connette al Wi-Fi ma il PC no?
Se smartphone e altri dispositivi funzionano sulla stessa rete, mentre il PC non riesce a collegarsi, il problema potrebbe essere specifico del computer. È possibile che siano coinvolte la scheda Wi-Fi, i driver o la configurazione di Windows.
Cosa fare se il PC è connesso al Wi-Fi ma non c’è Internet?
Controlla innanzitutto se gli altri dispositivi riescono a navigare. Se anche loro non hanno Internet, il problema potrebbe riguardare il router o la linea. Se invece gli altri dispositivi funzionano, è opportuno controllare la configurazione di rete del PC.
Devo riavviare il modem se il PC non si connette al Wi-Fi?
Può essere utile. Un riavvio del modem/router può risolvere alcuni problemi temporanei di connessione. È importante però distinguere il semplice riavvio dal reset di fabbrica, che può cancellare la configurazione del dispositivo.
Come posso risolvere un problema Wi-Fi su Windows?
Puoi iniziare controllando che il Wi-Fi sia attivo, riavviando il PC e il router, dimenticando e riconfigurando la rete e utilizzando gli strumenti di diagnostica di Windows. Se il problema persiste, può essere necessario controllare driver e configurazione di rete.
Quando devo chiamare un tecnico per un problema Wi-Fi?
Se hai già effettuato i controlli di base e il PC continua a non connettersi, soprattutto se gli altri dispositivi funzionano normalmente, può essere utile rivolgersi a un tecnico per verificare configurazione, driver, scheda di rete e altre possibili cause.